Наверх

Новости Казани и РТ

Банк «Открытие» запустил робота для работы с малым и средним бизнесом


«Открытие» запустил первого в банке робота по имени Анфиса. Она занимается обработкой заявок на выпуск бизнес-карт МСБ.

Робота тестировали с сентября, и, успешно пройдя все тестовые испытания, Анфиса официально приступила к работе. Она работает в трех системах – ЦФТ, 3-Card, Sugar CRM – и выполняет рутинные действия сотрудников бэк-офиса: заходит в информационные системы и заполняет поля для выпуска бизнес - карт. Но делает это в разы быстрее, что позволяет сократить время на обработку заявок и уменьшить трудозатраты.

Результаты Анфисы по итогам пилота:

– время на обработку одной заявки на выпуск именной карты сократилось в 3,5 раза;

– время на обработку одной заявки на выпуск моментальной карты сократилось в 2,5 раза;

«Робот RPA (Robotic process automation) – это многообещающая технология с большим потенциалом, которая уже сегодня позволяет пользователям не обладающими знаниями IT настраивать компьютерное программное обеспечение или «робота» для эмуляции действий человека в системах. Роботизация рутинных, повседневных задач позволит не ждать недели, месяцы долгих интеграций, а в кратчайшие сроки сократить операционные затраты, увеличить скорость и качество клиентского сервиса.

Одно из ключевых преимуществ программного робота RPA, это безошибочное решение задач в формате 24/7», – прокомментировал руководитель проекта отдела развития технологий и автоматизации процессов блока МСБ банка «Открытие» Егор Молодчин.

По словам руководителя направления отдела оптимизации процессов операционного блока банка «Открытие» Ульяны Чучевой, благодаря роботизации банки могут повысить свою эффективность – снизить стоимость бизнес-процессов, увеличить их скорость за счет быстрых автоматизированных решений и предоставить клиентам более качественный сервис.

«В 2020 году в рамках проекта «Роботизация бизнес-процессов операционного блока и блока малого и среднего бизнеса на платформе RPA» мы планируем роботизировать ряд процессов на платформе UIPATH и тем самым повысить качество ввода данных», – подчеркнула она.

Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. В состав группы «Открытие» входят компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах» (страхование), «Открытие Брокер» (брокерские услуги), управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие» (рынок пенсионных накоплений), АО «Балтийский лизинг», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА-(RU)») и Эксперт РА («ruAA-»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка до 2021 года предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, запуск и развертывание в регионах системы сбора биометрических данных, а также реализацию других передовых финтех-идей.

 

читайте также:

SMS о поисках пропавших получают более 55 000 человек
Билайн и Ренессанс Страхование представляют совместные продукты для страхования ДМС и Каско
Мобильная электронная подпись Билайн в КриптоАРМ-простое решение для подписи электронных документов
Банк «Открытие»: деньги—самый популярный подарок на Новый год
Абоненты Билайн провели Новогодние праздники в Интернете
Банк «Открытие» подключился к сервису Кошелёк Pay
Что покажет ТНТ в канун 2020 года, в новогоднюю ночь и на каникулах
Прощайте, «десятые»: чем мы запомним уходящее десятилетие
Банк «Открытие» запускает сервис SwatchPAY! для своих клиентов
Yota начала продавать гаджеты ELARI
Банк и УК «Открытие» предоставили розничным клиентам возможность заработать на популярных брендах
Розничный бизнес банка «Открытие» заработает 2 млрд рублей по итогам 2020 года
Аудитория обновленного сервиса «Билайн ТВ» превысила 1 млн пользователей
ТНТ поможет тебе поздравить друзей и близких с Новым годом!
Билайн в Казани признан лучшим по качеству обслуживания среди мобильных ритейлеров
Банк «Открытие»: россияне оптимистично смотрят на личное финансовое будущее и не верят в обвал рубля
2020: 20 базовых станций в 20 необычных местах
Moody's повысило базовую оценку кредитоспособности банка «Открытие»
Компания Uma.Tech выбрала победителей всероссийского студенческого конкурса Uma.Challenge
Банк «Открытие» получил две награды за лучшие размещения 2019 года
Показать больше...

комментарии

Горожанин
0
06 декабря 2019
13:12
???
Горожанин
0
06 декабря 2019
15:06
Хорошо роскручивают !! Наберут бабла с наивных дураков и кинут , как всегда , начиная с наших дедов , с СССР .
Горожанин
0
06 декабря 2019
21:40

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ